家电维修-中央空调维修-24小时服务热线

家电上门维修服务协议核心条款解析‌

一、服务内容与范围‌

维修品类‌：涵盖冰箱、洗衣机、空调、电视等常见家电，支持故障诊断、零部件更换及功能调试

服务方式‌：提供预约制上门服务，紧急情况可加急处理（需额外协商费用）

二、服务流程规范‌

响应时效‌：接到报修后24小时内安排技术人员上门（部分城市支持3小时极速响应）

维修标准‌：需符合国家行业技术规范，维修后提供功能测试报告

三、费用与支付‌

收费结构‌：

基础上门费：元（根据距离浮动）

人工费：元/小时

配件费：按原厂价公示收费

支付方式‌：支持维修完成后现金/电子支付，需开具正规发票

四、质保与责任‌

维修部件享3-12个月保修（非人为损坏免费返修）

因操作失误导致二次损坏，维修方需承担赔偿责任

五、用户权益保障‌

有权要求出示维修资质证书

可全程监督维修过程并提出异议

保留投诉渠道（30日内可追溯服务质量问题）

注‌：建议签约前核实维修方营业执照及《家电维修业经营规范》备案情况，复杂故障需书面确认维修方案及预估费用。